A principios de 2010 comenzamos este proyecto, el cual muchos de ustedes ya conocen. No somos una cuenta más en Twitter, desde el principio lo conceptualizamos como un proyecto de comunidad para la zona Roma - Condesa, ya que creemos en el poder de esta herramienta para organizar a personas en torno a intereses comúnes y generar cierta sabiduría colectiva.
Con esto en mente, hemos creado el único sitio social que habla de la ciudad en tiempo real, y que se alimenta de lo que la misma comunidad escribe acerca de la zona. De esta manera, estamos buscando promover aquí y ahora la interacción y recomendación de boca en boca de los internautas que salen en la Roma - Condesa. Como te imaginarás, estamos empujando para que cada vez más gente se entere del proyecto, por lo que si estás en Twitter y quieres apoyar, con que uses el hashtag #condesa140 o nuestro usuario @condesa140, nos ayudarás mucho. Si no, simplemente entra a www.condesa140.com y entérate de lo que está pasando en la zona, esperamos que algo de lo que veas ahí te sirva.
Condesa140 inició el 9 de Diciembre de 2009 con una cuenta en Twitter: @condesa140. Fue la idea de 3 jóvenes, quienes decidieron formar una comunidad en la que la gente pudiera compartir sus experiencias de las colonias Condesa y Roma (dos de las zonas en el DF con mayor oferta de entretenimiento).
Sin embargo, no fue sino hasta mayo del 2010 que iniciaron actividades al 100%, celebrando una fiesta de pre-lanzamiento. Esa noche se volvieron trending topic después de Felipe Calderón y los Pumas.
El reflejo de cómo la comunidad ha crecido se ve plasmado en la evolución de sus slogans:
2009 - Entérate, comparte y recomienda tu vida en la Condesa
2010 - Tu vida en la Condesa
2011 - Sabiduría Colectiva
Y… ¿cómo funciona?
Los fundadores tienen acceso a la cuenta y alimentan el Timeline, pero tienen una simple regla para poder interactuar con la gente de la mejor forma: antes de publicar siempre revisan el timeline para evitar repetir contenido, después definen un tema, luego hacen una pregunta abierta y empieza un bombardeo de recomendaciones y comentarios de los más de 6,000 seguidores que tienen. En una sola noche pueden recibir hasta 10 planes en sólo 5 minutos.
Además, fomentan que la comunidad use el hashtag #condesa140, y de esa manera, habilitan un flujo que llaman "sabiduría colectiva", donde cualquier persona puede enterarse de planes o problemáticas de la zona. Aunque al principio Condesa140 era el único que utilizaba dicho hashtag, ahora lo podemos ver en cada vez más personas que empiezan a utilizarlo como sinónimo de la zona.
"El hashtag #condesa140 es nuestra seña de identidad, deseamos que cada vez más gente lo use porque de esta manera enriqueceremos el contenido. Aunque tratamos, definitivamente nunca vamos a conocer todos los lugares, o saber qué es lo que pasa en todos lados. El concepto de Condesa140 requiere inmediatez, y en esto, la comunidad es la que mejor puede dar vida a nuestro proyecto", comenta uno de sus fundadores.
El equipo lo conforman tres personas, y cuando hablan de su equipo de ensueño para proyectos en Social Media, lo definen escuetamente como un equipo de tres patas: "un comunicador con aires de Mercadólogo, un Ingeniero con un twist que lo convierta en Desingeneer (combinación de Ingeniero y diseñador), y un diseñador con conocimiento de fotografía y algo de video".
Actualmente tienen diferentes iniciativas, entre ellas #JuevesdeCondesa140, donde lanzan la pregunta a sus followers de cuál es el plan para el jueves en la noche y en muy poco tiempo tienen hasta 20 planes; algunos lugares los contactan directamente para comunicar las promociones especiales o simplemente invitarlos a visitarlos. Pero ellos no solo se limitan a dar recomendaciones ni ser un canal entre el consumidor y el establecimiento, también generan contenido al salir cada jueves, reseñando los lugares visitados, subiendo fotografías al blog y compartiendo con la comunidad una especie de "mistery shopper" (comprador misterioso o incógnito), algo que no llevan mucho tiempo haciendo. Algunos de los lugares ya reseñados son Choperia, Patrona, Imperial Pata Negra, Kings Pub, Licorería Limantour entre otros.
Además, han visto que cada vez más gente se involucra de manera activa en temas sociales. Por ejemplo, la búsqueda de departamentos, roomies, mascotas extraviadas, problemas ecológicos y sociales, etc… Algo más variado que no sea sólo salir de fiesta.
Hay que destacar que el 90% de los seguidores que tienen es por supuesto gente del DF. Reconocen que lo importante no es el número, sino que sea gente que le interese y se involucre. Llega un momento en el que el número de seguidores genera confianza y es más fácil que la gente los empiece a seguir en su cuenta. Ellos siguen de regreso a mucha gente, pero siempre pasando por un vistazo para investigar la influencia y actividad de los usuarios. Están en pro de la diversidad dentro de las redes sociales para compartir con la gente, pero siempre una misma identidad.
A Condesa140 le funciona estar en varias redes: Twitter, Facebook, YouTube, Flikr y 4square; sugieren que si se tiene una nueva iniciativa es indispensable bautizarla con un hashtag. Aunque cada red tiene un uso específico, es como se seleccionará la herramienta necesaria.
Por lo pronto, están enfocados en relanzar su nuevo sitio, el cual prometen que dará grandes sorpresas, con contenido mucho más interactivo y donde la gente podrá expresar mejor qué significa la Condesa para ellos. Para este lanzamiento, están preparando otra fiesta en puerta aún por confirmarse, por lo que estaremos al pendiente… ¡promete bastante!
A largo plazo, tienen grandes proyectos y tienen claros los pasos a seguir. Buscan llevar el concepto a nivel nacional e internacional con el tiempo, y ya están previendo este crecimiento comprando dominios y cuentas.
¿Podría existir un @manhatan140? A lo que nos responden: "Podría ser, tenemos muchos planes, pero necesitamos crecer nuestra infraestructura para realizarlos".
Así que venga un follow para @condesa140 y no olviden usar #condesa140 cuando anden por esos rumbos.
Por: Haydee Vega (@HayVega)
Aquí el link original de la entrevista